当我们享受智能时代的迅捷便利，感慨科技发展日新月异时，老年群体正面临着难以适应数字化生活的问题。因此，为了解智能媒介环境下老年人信息贫困问题，我们作为成都大学“老有所e行”实践团的成员，在2024年7月27日前往成都市青羊区文化公园，聚焦智能媒介环境下老年人信息贫困问题，采访了数位老人和赡养人，聆听他们讲述与互联网的故事。
采访过程中我们发现，很多老人也在积极学习，主动探索互联网。他们学会了使用抖音、微信等应用，也享受着互联网带来的乐趣。他们乐于分享自己的生活点滴，与家人朋友保持密切联系，甚至通过互联网学习新知识、新技能。但对于不熟悉操作的老年人而言，互联网带给他们便利的同时，也带来了新的挑战。
一位八十多岁的老爷爷，在日常生活中他使用电脑和手机获取新闻信息，与家人朋友联系。他坦言，网络提供了丰富的资源来消磨时间，但也提醒道，遇到不熟悉的功能或应用时，要避免深入探索以防诈骗，并在遇到困难时求助于年轻人，尤其是子女。还有一位老奶奶是资深股民，为了方便获取股市动态和进行交易，她选择电脑为主要上网设备。互联网广告带给她许多困扰，奶奶真切地希望广告能减少，让上网更便捷。除此之外，老奶奶还尽量多采用电脑进行沟通和交流，智能手机使用仅限于必要情况，以避免产生额外费用和可能的麻烦。
两位老人言语之中，折射的是老年群体在数字时代陷入便利与困境交织的境况。我看到了老年人对互联网的复杂心态，他们渴望通过互联网获取信息、娱乐消遣、甚至炒股理财，享受数字时代的便利。然而，操作复杂、视力退化、网络安全意识薄弱等问题，成为了他们融入数字生活的阻碍。我意识到，互联网并非简单的工具，它更像是连接现实与虚拟世界的桥梁，连接着人们的生活与梦想。
今天，“没有手机、寸步难行”成为人们日常的真实写照，在数字化的狂奔中，老人似乎成了被遗忘的群体，他们面临着“信息贫困”的窘境。作为年轻人，我们有责任帮助老年人跨越数字鸿沟，让他们更好地融入信息时代，共享时代红利。
技术的最终目的是服务于人。在推动互联网普及的同时，不能忽视老年人的需求，不能让他们成为数字时代的“边缘人”。我们需要在技术与人文之间找到平衡，让科技更有温度，让每个人都能够平等地享受科技带来的便利。
通过此次实践，我们深刻感受到，在开发互联网产品和服务时，要充分考虑老年人的需求，为他们提供更加便捷、人性化的体验。操作简单、界面清晰、字体较大的应用程序，利用人工智能（AI）和语音识别技术简化交互过程，都能降低他们使用互联网的门槛，对老年人更友好；同时，老年人更容易被网络上的虚假信息所误导，有些信息为了营销噱头脱离事实，带偏受众。有位老人回忆道：“之前网上传言说赵雅芝去世。我回来一查，根本没有。”我们所看到的信息到底哪些是真的，哪些是假的？这些信息都需要我们去辨别；还要帮助提高老年人的网络安全意识，教他们识别网络诈骗，了解常见骗局；帮助老年人掌握基本的互联网应用技能，提出具有教育性和实用性的培训计划，为有意愿的老年人提供一个适应数字化时代的宝贵机会，考虑到老年人可能对新技术的接受程度较低，培训应更加注重实用性和个性化，确保教学策略的有效性。
数字时代，一个都不能少。这次实践活动让我们学会了换位思考，体会到了老年人的不易。我们终将老去，每一位老人都不该被忽视。技术发展的脚步不会停滞，但走在前面的人能拉着蹒跚的身影，跨越这道数字鸿沟。
